訪問サポートお申し込みの際の確認事項

訪問サポートをお申し込みいただく前にこのページをお読みいただき、ご同意の上お申し込みくださいますようお願い致します。

お申し込みについて

• 女性・ご家族様のみお申し込みいただけます。
• 必ずご家族の同意を得て、作業内容についてもお伝えください。

訪問サポートについて

• 家事代行ではありません。ご在宅いただき、ご一緒に作業をしていただきます。
• 不用品の処分はお客様側で処分頂きます。時間内でしたらマンション内のゴミ収集場まで運ぶ作業などはお手伝いできます。
• リサイクル業者の斡旋は行っておりません。
• 作業にかかる時間は、お客様の部屋の広さやモノの量、要・不要の判断スピードなどによって変わります。
• 作業中は持ち物が一時的に散乱しますので、小さいお子様やペットがいらっしゃる場合、ご配慮くださいますようお願いします。

対応時間・曜日

10時〜17時
土日祝もお伺いできる者がいます。
※基本的に10時スタートでお伺いします
※15時以降は対応できるものが少ないので、お問合せください。
※作業が5時間以上になる場合は10分ほどの休憩を取らせていただきます。自身の昼食・飲み物は持参しておりますので、お気遣いは不要です。

対応地域・交通費

大阪を中心に、兵庫・奈良・京都の一部が対象です。詳しい地域はサポートのページに記載しております。
※サポート料金＋往復交通費をいただいてます。
※交通機関でお伺いするため、お客様のご自宅が最寄り駅から徒歩15分以上かかる場合は、タクシーを利用させていただきます。（当日かかった実費を現金で頂戴いたします）
※駅まで送迎していただける方はご相談ください。

貴重品・破損・紛失について

• 貴重品はお客様の責任で保管してください。
• 手を触れてはいけないものや、立ち入ってはいけない場所がありましたら事前にお知らせください。
• 万が一破損等が発生した場合は、保険の範囲内で対応させていただきますが、経年劣化による破損などは責任を負いかねます。

お支払いについて

代金のお支払いは、事前お手続きで、お申し込みから１週間以内にお手続きください。

銀行振込・クレジット決済

※現金は取り扱っておりませんのでご了承ください。
※日程変更は無料でしていただけます。当日体調が悪くなられた場合はご連絡ください。
※自然災害などが発生した場合、キャンセル料はいただいておりません。同様に当方の場合も日時変更にて対応させていただきます。

キャンセルについて

ご入金後のキャンセルは基本的にご遠慮ください。
当日の体調不良による日程変更の場合はキャンセル料は頂きません。

やむを得ずキャンセルされる場合、ご入金後から以下のキャンセル料がかかります。

写真撮影について

• こちらの記録として作業前、作業後のお写真を撮らせて頂きますが、無断でブログ、SNS、資料等に掲載することはございません。

• 掲載しているものはすべて許可をいただいて、画像をお客様にお送りして確認して頂いてから掲載しております。

個人情報について

• お客様の個人情報につきましては、サポート以外の目的で利用することはありません。
• 2名でお伺いする場合には、同行するアドバイザーにも情報共有させて頂いてます。
• 登録アドバイザーがお伺いする場合は、私と登録アドバイザーで情報共有させて頂いてます。

お申し込み

このページに記載しております内容にすべてご同意頂けましたら、お申し込みください。

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